Duty Manager / Night Manager - Luxury Hospitality Leadership Role

Bergabunglah dengan Ibis sebagai Duty Manager / Night Manager di pusat kegiatan yang menarik di Bali dan ambil peran utama dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Ini adalah kesempatan Anda untuk membentuk keunggulan operasional merek akomodasi global yang diakui secara internasional.

Di Ibis Kuta, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasi berjalan lancar setiap malam, mulai dari manajemen tim hingga pengendalian inventaris dan layanan kebutuhan tamu. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen hotel, Anda akan menggunakan berbagai sistem manajemen seperti PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale) untuk memantau kinerja operasional.

Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan tim rumah tangga untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi, serta bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan. Dengan visi untuk menjadi pemimpin di industri perhotelan, Ibis menawarkan kesempatan pertumbuhan yang luar biasa bagi profesional yang berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim operasional malam untuk memastikan operasi berjalan lancar dan aman.
• Mengelola inventaris dan layanan kebutuhan tamu, termasuk pemesanan makanan dan minuman.
• Memantau kinerja operasional menggunakan sistem manajemen seperti PMS dan POS.
• Mengawasi kualitas layanan yang diberikan oleh tim rumah tangga.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan.
• Melaporkan kinerja operasional kepada manajer senior secara berkala.
• Mengimplementasikan prosedur keselamatan dan keamanan di area operasional.
• Menangani keluhan tamu dan memastikan resolusi yang cepat dan memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Duty Manager atau Night Manager di hotel bintang 4 atau 5.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi keselamatan dan keamanan (opsional).
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS dan POS.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan tim yang kuat.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait