Part-Time Patient Relations Officer

Bergabunglah dengan Murni Sadar di Badung, Bali, sebagai Part-Time Patient Relations Officer dan bantu meningkatkan kepuasan pasien serta membangun hubungan yang kuat di fasilitas kesehatan kami. Posisi ini cocok untuk individu yang memiliki latar belakang di bidang manajemen hubungan pasien dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pasien merasa dihargai dan didengar. Kami mencari seseorang yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami mencapai visi kami dalam menyediakan layanan kesehatan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pasien dan keluarga mereka.
• Menyediakan informasi yang jelas dan ramah kepada pasien tentang perawatan mereka.
• Menangani keluhan dan masalah pasien dengan profesional dan empati.
• Mengkoordinasikan perawatan pasien dengan tim medis dan staf pendukung.
• Membantu dalam pengelolaan janji temu dan kunjungan pasien.
• Mengumpulkan umpan balik dari pasien untuk meningkatkan layanan kami.
• Memastikan komplain pasien ditangani dengan cepat dan efektif.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan staf untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang manajemen hubungan pasien atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penggunaan komputer dan perangkat lunak pendukung seperti Microsoft Office.
• Sertifikasi dalam manajemen hubungan pasien akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan multikultural.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait